오피스 라이센스키를 잘못넣었습니다.

Question

다른계정에 넣어야할 오피스키를 이계정에 넣어버렸습니다.

오피스는 설치하지 않았는데 혹시 키값을 제거할수있을까요?

Answer 1

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안녕하세요. 수현 조1고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

현재 Office 라이선스 키 계정 사용 오류가 발생했음을 알고 있습니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 구독이 Microsoft 365 Home/Personal/Basic인지 확인하고 싶습니다. 아니면 일회성 라이선스 Office2021/2019? 두 가지 다른 제품의 라이센스 키 상환 오류에 대한 솔루션이 다르기 때문에 특정 제품을 확인하고 싶습니다.

• 일회성 라이선스 Office2021/2019인 경우:

Office를 원격으로 정품 인증하는 데 도움이 되도록 채팅 팀에 문의하는 것이 좋습니다. 안내하는 단계는 다음과 같습니다(올바르게 수행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다) 지원팀과 일대일로 온라인으로 채팅하거나 지원 전문가가 다시 전화할 때까지 기다릴 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문:   연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. ( 예를 들어, 고객 지원에 문의하세요.)
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주를 선택합니다
5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription]을 선택합니다   .
6. 확인으로 이동합니다.
7. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청 하도록 선택합니다.

   [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d2fa9d9c-e8dc-4cba-aa11-9d62665e3127?platform=QnA"https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EB%8B%A4%EB%A5%B8-microsoft-%EA%B3%84%EC%A0%95%EC%9C%BC%EB%A1%9C-microsoft-365-family-%EB%98%90%EB%8A%94-%EA%B0%9C%EC%9D%B8-%EC%A0%84%EC%86%A1-9ea55e89-ffcb-4da3-9c73-7051d75a7221" title="support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">다른 Microsoft 계정으로 Microsoft 365 Family 또는 개인 전송 - Microsoft 지원>에 따르면 다음을 확인할 수 있습니다. 기존 Microsoft 365 구독을 한 Microsoft 계정에서 다른 Microsoft 계정으로 직접 수동으로 전송할 수 없습니다. 그러나 기존 계정에서 구독에 대한 반복 청구를 해제한 다음 다른 Microsoft 계정을 사용하여 새 구독을 구입할 수 있습니다.
   
   
   1. 기존 Microsoft 365 구독 계정에 대한 반복 청구를 끕니다.
   (구독을 취소하는 구체적인 방법은 Microsoft 365 구매 채널에 따라 다르며 걱정하지 마세요. 비례 배분된 환불을 받게 됩니다.) **** 
   2. 새 계정에 대한 Microsoft 365 구독을 구매합니다.
   문제를 해결할 수 있는 방법을 제공할 귀하의 답변을 기대하면 보다 표적화된 도움을 제공하겠습니다
   감사합니다
   한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가