패밀리 계정 전환시 파일 이전 계정 파일 백업

Question

기존 회사에서 단체로 사용하던 패밀리 계정의 일부 메일 계정을 다른 메일 서비스 도메인으로 전환하고 이어서 사용하고자 합니다.

동일 사용하자 기존에 사용하던 비즈니스 메일 계정이 삭제될 상황이라 개인 계정으로 전화하려고 하는 상황인데요.

이 경우, 기존 계정 원드라이브로 연동해서 저장된 파일들이 다 삭제되게 되는지 궁금하고,

그대로 원 드라이브로 연동되어있던 파일들을 그대로 소유계정만 변경하여 사용할 수 있는 방법은 없는지 궁금합니다.

Answer 1

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Dear 지연 정1,

안녕하세요, 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

먼저 이전 비즈니스 계정 또는 Office 365 Family 계정과 연결된 OneDrive에서 OneDrive 데이터를 백업하고 싶은지 알 수 있습니까?

OneDrive 비즈니스 계정에서 백업하려는 경우 요청에 따라 OneDrive에 연결된 파일의 소유권을 변경합니다

비즈니스 계정에 계속 액세스할 수 있는 경우 파일을 컴퓨터에 동기화할 수 있습니다. Windows에서 OneDrive를 사용하여 파일 동기화 - Microsoft 지원

비즈니스 계정에 액세스할 수 없는 경우 IT 관리자에게 문의하고 Microsoft Admin Center에서 지원 티켓을 만들어 최고 품질의 서비스를 받는 것이 좋습니다.

관리자를 찾는 방법에 대한 아래 링크를 참조할 수 있습니다.

내 Microsoft 365 관리자를 찾으려면 어떻게 해야 하나요? - Microsoft 지원

그런 다음 IT 관리자가 Microsoft 관리 센터에 로그인한 다음, 지원하고, 새 서비스 요청을 만들 수 있습니다.

지원 팀은 올바른 에스컬레이션 채널과 이러한 종류의 문제를 처리하는 가장 효율적인 방법을 가지고 있습니다.

Office 365 Family 계정에서 데이터를 백업하려는 경우 OneDrive를 컴퓨터에 동기화하고 파일 탐색기를 사용하여 한 OneDrive 계정에서 다른 계정으로 데이터를 이동하십시오.

여러분의 협력과 귀중한 시간에 감사드립니다.