Window 10 PPT 파일 오류

Question

익명

Asus 사용중이고, 정상적으로 금일까지 작업 진행 후 저장했는데 그 이후로 사진과 같이 오류가 발생합니다.

Power Point 최신화 업데이트 / 열기 및 복구와 같은 파일 복구 도움말 찾아보며 진행해보았으나, 파일 복구 및 오류 사라지지 않아 문의드립니다.

어떻게 해결할 수 있을까요? 도움 부탁드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Sally Cheon고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

현재 파일 손상 문제를 겪고 계시다는 소식을 듣게 되어 죄송합니다. 스크린샷을 못했기 때문에 업로드 과정에서 문제가 있었을 수 있습니다. 답장에 다시 업로드할 수 있습니다.

지금까지 어떤 제안을 시도했는지 잘 모르겠습니다. 이 파일에 대해 자동 저장을 활성화한 경우 OneDrive를 확인하는 것이 좋습니다.

그러나 파일이 OneDrive에 저장되지 않고 장치에만 저장된 경우 파일 손상이 발생하면 복구 가능성이 줄어든다는 점에 유의해야 합니다.

파일에 개인 정보가 포함되어 있지 않은 경우 다이렉트 메시지를 통해 나와 공유할 수 있습니다. 내 환경에서 파일을 확인하여 동일한 문제가 발생하는지 확인할 수 있으며, 이는 시스템 환경으로 인한 오류를 배제하는 데 도움이 됩니다.

다음과 같은 다이렉트 메시지를 볼 수 있습니다.

또한 답장에 스크린 샷을 포함하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다!

감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가