학생용 microsoft365 window 앱 설치 오류 문의

Question

안녕하세요, microsoft365 앱을 wndow 버전으로 설치하려는 대학생입니다.

학교 메일로 계정을 생성 후 홈에서 [Microsoft 365 앱 설치]를 눌렀을 때 사진과 같은 오류 메세지가 뜨며, 설치가 불가합니다.

위와 같은 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 정민지 1,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 이해하려면 아래 요청 정보를 제공하십시오.

오류로 인해 학생에게 필요한 라이센스가 없는 것 같습니다. 다시 한 번 확인하려면 학생에게 어떤 라이선스를 할당했는지 알 수 있습니까?

• A1 또는 A2, A5

• 관리 센터로 이동하여 활성 사용자를 선택하고 사용자를 선택할 수 있나요? 여기에 스크린샷을 제공하십시오.

시간과 인내심에 감사 드리며 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

솔직히
커뮤니티 중재자 | 소피아