로그인 오류

Question

오랜만에 마이크로소프트 로그인할려고 하니 로그인이 안될뿐더러 전화와 문자 인증을 할려하는데 휴대폰 번호는 이전과 같으나 전화,문자 아무것도 오지 않음.

(회원님의 전화로 연락했지만 올바른 응답을 받지 못했습니다. 다시 시도해 보세요)

로그인 계정이 차단되었다고 하는데 어떻게 해결할 방법이 있을까요?

고객센터에 전화하니 ai로 다른 사이트만 알려주고 상담사랑은 연결이 안되던데 해결 부탁드립니다..

Answer 1

어떤 Microsoft 365 구독을 사용하고 계신가요? Business 또는 Personal/Family인가요?

Microsoft 365 Family/Personal 구독의 경우 콜백을 요청할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/ko-kr/office/microsoft-365-구독-취소-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b