마이크로소프스 365 오피스 이용시 오류 해결 문의

Question

안녕하세요

마이크로소프 365 오피스 프로그램을 실행하려고 하면 아래와 같은 오류가 나오며 실행이 되지 않습니다.

프로그램을 다시 설치해 봐도 동일한 오류가 발생하고 있어 해결 방법 확인을 부탁드립니다.

WebViewHost.exe - 시작 지점 없음

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프로시저 시작 지점 GetSystemDpiForProcess을(를) DLL C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_18.2409.1102.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WebViewHost.exe에서 찾을 수 없습니다.

Answer 1

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안녕하세요.찬경 이 고객님 ,

피드백을 주셔서 감사합니다. 네 번째 옵션을 참조하고 새 관리자 계정을 만들 때 문제가 여전히 존재합니까?

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

1번 방법대로 설치하려 하였으나
"설치 실패. Microsoft Edge Webview2 Runtime이(가) 이미 시스템에 설치되어 있습니다."

라고 하며 진행되지 않습니다

Answer 3

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안녕하세요.찬경 이 고객님 

Windows에서 "진입점을 찾을 수 없음" 오류는 일반적으로 DLL 파일이 누락되어 발생합니다. 그러나 이 문제를 해결하려면 여전히 신중한 문제 해결이 필요하므로 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음 방법을 참조하여 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. WebView2는 Microsoft 365 애플리케이션에서 웹 기반 기능을 표시하는 데 사용하는 구성 요소입니다. WebView2 런타임이 제대로 설치되지 않았거나 호환되지 않는 버전이 있는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

WebView2 런타임을 설치하거나 업데이트합니다.

Microsoft Edge WebView2 다운로드 페이지에서 최신 버전의 WebView2런타임을 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

설치가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Microsoft 365 Office 프로그램을 다시 실행해 보십시오.

2. 시스템 파일 무결성을 확인합니다.

명령 프롬프트를 엽니다(관리자 권한으로 실행).

다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow 

3. Windows 업데이트 확인:

Windows 시스템이 최신 버전인지 확인하십시오. Windows 업데이트> 업데이트 및 보안을 > 설정을 연 다음 업데이트를 확인하고 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.

4. 새 로컬 계정을 만듭니다.

위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 새 사용자 파일을 생성하는 새 로컬 계정을 만든 다음 Office를 다시 열어 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다.

Please refer up: Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

결과를 공유하기를 기대합니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가