동기화 오류 문제 문의

Question

동기화 오류 문제 문의

익명

얼마 전부터 '바탕화면 폴더에 중요한 폴더가 포함되어있어 파일 백업이 지원되지 않습니다' 라고 뜨며 동기화가 되지 않습니다.

어떤 조치를 취해야 이전처럼 자동 동기화가 되도록 할 수 있나요?

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안녕하세요. eunhee K 고객님

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

다음은 제공된 오류 정보에 대한 해결 방법입니다. 바탕 화면 폴더에 다른 중요한 폴더가 포함되어 있는 것 같습니다.

C 드라이브 - 사용자 - %사용자 이름% - 바탕 화면 폴더에서 이 폴더를 열어 "사진", "문서", "다운로드", "음악", "비디오", "스크린샷"(또는 다른 "바탕 화면")과 같은 중요한 폴더가 있는지 확인하십시오. 이러한 폴더가 존재하면 문제가 발생할 수 있습니다. 파일 탐색기의 빠른 액세스 막대에서 이러한 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성 - 위치 - 기본값 복원"을 선택하십시오. 모든 중요한 폴더를 기본값으로 복원한 후 문제가 해결되는지 확인하십시오. 이 단계를 수행하기 전에 조작하려는 폴더의 모든 파일을 수동으로 백업하는 것을 잊지 마십시오.

업데이트가 있으면 언제든지 답장해 주세요.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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