원드라이브 폴더백업 중지 안됨

Question

집과 회사에서 원드라이브 사용하는데 회사 원드라이브가 실행되지 않는 문제를 겪다가 오늘 아침 실행되도록 해결했습니다.

이제 다시 사용하던 계정으로 기존 사용하던 원드라이브 폴더를 연결하는 설정을 하던 중

폴더백업을 원하지 않는데 자동으로 폴더백업이 실행되더니 사용공간이 부족하다며 저장공간 확보 후 다시 시도하라는 안내가 나옵니다.

회사에서는 바탕화면에 여러가지 대용량의 업무자료가 있고 해당 PC에서는 아무런 폴더도 백업하고 싶지 않습니다.

하지만 첨부한 것처럼 폴더백업을 해제하고 싶어도 토글이 활성화되지 않아 불가능합니다.

어떻게 해야하죠?

Answer 1

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안녕하세요. 근영 장고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원드라이브 폴더 백업을 중지할 수 없다는 것을 알았습니다.

내가 알고 있는 정보가 한정되어 있어 정확한 조언을 해줄 수 없으며, 당신의 문제를 더 잘 이해하고 해결하기 위해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

현재 사용하시는 원드라이브 계정은 개인 계정인가요, 기업 계정인가요?

다른 장치와 네트워크에서 동기화를 취소할 수 있습니까?

지금 파일 백업을 취소해야 하는데 전환이 안 되는데, 어떤 전환인지 이해가 안 되네요? 다른 계정 전환 말씀이신가요?

궁금하신 사항에 대해 더 많은 정보를 제공해주시면 좋을 것 같습니다.

답장 기다리겠습니다.

미연. S- MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자