결제문의

Question

원드리이브 정기결제 시가 와서 결제하려고 햇습니다.

휴대폰 불가

신용카드 불가

가상계좌 이체등의 방법잇나요 ? 위 두가지 모두 안됩니다.~

Answer 1

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안녕하세요. 덕화 신 고객님   

답장 감사합니다!

죄송하지만 커뮤니티 게시판에는 소프트웨어 기술 지원만 가능하니, 기존에 알려드린 방법으로 저희 회계부서에 연락하시면 전문가분들이 답변해 드릴 것입니다.

방금 테스트 해봤는데, Microsoft 365 Personal/Family 구독을 통해 OneDrive 구독을 확장하고 싶다면, 현재 아래 그림과 같이 결제하시면 됩니다.  

다시 한번 이해와 인내심에 감사드립니다. 

감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

1. 카드결제

모든 정보 입력했으나, 결제 되지않음

2.핸드폰 결제

LG알뜰폰 사용 중 , 핸드폰 인증.결제 불가

3. 계좌이체같은 방법이 잇나요?

Answer 3

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안녕하세요. 덕화 신 고객님   마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! OneDrive 구독료를 지불할 수 없는 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며 귀하의 마음을 이해합니다.

구독 문제는 사용자의 개인 정보와 관련이 있으므로, 이러한 정보가 공공 커뮤니티 포럼에서 공개되는 것을 피하기 위해 관련 전문가와 전문적인 도움을 제공할 수 있는 더 적절한 전문가가 있는 온라인 지원과 상담하는 것이 좋습니다.

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이해와 인내심에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.  제 모국어가 당신이 말하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 오류가 있을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 제가 명확하게 설명하지 못한 점이 있다면 지적해 주시기 바랍니다.감사합니다.에디 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가