원노트 노트 모두 사라짐(0xE00009C8 bb0ur 오류)

Question

2대의 PC용 원노트에서 메모가 모두 사라지고 동기화가 되지 않습니다.

모바일과 웹사이트에서는 원노트 메모가 보입니다.

1. 오피스 2013 원노트에서는 동기화하려면 계속 로그인하라고 나오고

로그인하면 다시 로그인 창이 뜹니다.

2. 원노트 홈페이지에서 최신파일 다운받아서 실행하면

"위치가 존재하지 않거나 권한이 없는 경우"일 수 있다고 나옵니다.

-> 이게 문제 원인으로 보입니다.

-> 당연히 필기장 위치 변경, 권한 변경등 한적없이 갑자기 발생했습니다.

3. 제어판에서 오피스 복구해도 증상 동일 합니다.
4. 안전모드로 실행해도 동일합니다.

저만 그런게 아니라 비슷한 증상 최근에 글올라온 분들 여러명 있네요

조치 좀 해주세요.

ps 1. 기타. 오류창 복사는 왜 또 막아놨대요..

오류메시지 복사해서 붙여넣기 안되네요

ps 2. 혹시 본사에서 보게 되면

윈도우는 제발 윈도우 단축키 없애고, 마우스 우측 팝업화면 줄이고

이런거 좀 하지말라고 해주세요.

Answer 1

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안녕하세요. 김상윤_X 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 OneNote 노트를 데스크톱 프로그램에서 동기화하고 표시할 수 없다는 점을 이해합니다.

시도한 작동 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 또한 테스트하고 확인했으며 이에 대해 설명해야 합니다.

고객님께서 겪으신 문제가 최근 뜨거운 이슈가 되었던 것 같습니다. 업무에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 현재 동기화할 수 없는 많은 사용자의 OneNote 데스크톱 클라이언트 문제가 접수되었습니다.

여기에 영어 스레드가 있습니다. 번역하여 확인할 수 있습니다.

OneNote의 새 사용자. 노트북이 동기화되지 않습니다. - Microsoft 커뮤니티

현재 다른 스레드에서는 Microsoft OneNote 팀 관리자도 이것이 알려진 최신 문제이며 현재 적극적으로 수정 중이라고 밝혔습니다.

이해해 주셔서 감사합니다. 일단은 웹이나 휴대폰으로 노트정보를 보시고 해당 수리정보를 기다려보시길 권해드립니다.

OneNote 데스크톱 앱을 OneDrive와 동기화할 수 없음 - Microsoft Community

OneNote 동기화 실패 오류 코드:0xE00009C8 bb0ur - Microsoft Community

Microsoft 커뮤니티는 주로 기술 교환 플랫폼이며 기능 및 개발 정보를 직접 업데이트할 수 없으므로 관련 부서에서 이 문제를 최대한 빨리 알릴 수 있도록 전용 피드백 플랫폼에 제안과 아이디어를 제출하는 것이 좋습니다. 원노트 · Community (microsoft.com) (영어로만 제공), 귀하의 피드백에 주의를 기울이고 의견을 제시할 전담 직원이 있을 것입니다.

감사합니다

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가