오피스 정품 인증 최대허용수

Question

오피스2016 정품 인증 최대허용수 제한으로 정품 인증이 안되는 상황입니다.

전화통화를 하니 연결도 제대로 안되고 온라인으로 처리해라고 넘겨버리고

온라인에서는 또 방법이 없고

해당내용은 어찌 해결해야 할까요?? ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요, 정민킴 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

이 문제는 하드웨어 변경 후 구독 인식이 되지 않아 발생하는 문제입니다. 일반적으로 Office SME 버전, Office 패밀리 및 학생 버전, Office Professional 버전은 단일 컴퓨터에 설치할 수 있습니다. 다른 컴퓨터, 또는 하드웨어가 변경된 동일한 컴퓨터에 이러한 버전의 Office를 설치 및 활성화하려고 하면 최대 활성화 수에 도달했다는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

다른 장치에 다시 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증 - Microsoft 지원

오피스 재활성화를 원하시면 아래 절차에 따라 마이크로소프트 온라인 지원에 연락하여 재활성화를 도와드릴 수 있습니다.전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 "기술 지원" 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6."확인" 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가