office 365 계정 분리

Question

원래 개인계정으로 office 365를 구독하고 있었습니다. 모바일에서도 잘 쓰고 있었구요.

최근 회사에서 MS 시스템을 도입하여 회사 계정도 생겼습니다. 모바일에도 로그인 했지요. 보안을 위해 회사 계정에서는 office 365를 통한 편집 등을 못하게 막았다고 들었습니다. 그런데 여기서 문제가 발생했습니다.

개인 계정의 파일들도 office 365로 열면 "이 계정은 장치에서의 편집이 허용하지 않습니다. 전체 액세스 권한을 가진 계정에 대해서는 구독 요금제에 대해 조직에 문의하세요"라는 메세지와 함께 로그인 / 해제 버튼이 뜨면서 파일 편집을 할 수 업섹 되었습니다. 분명히 개인 계정으로 로그인한 원드라이브에 있는 파일을 office365로 열었습니다. 재 로그인을 위해 로그인 버튼을 누르고 개인 계정 정보를 넣으면 "해당 전자 메일 주소에 연결된 회사 또는 학교 계정을 찾지 못했습니다."라고 안내가 나오면서 로그인이 되지 않습니다.

정리해보면

1. 개인계정과 회사계정 모두 로그인 되어 있는 모바일에서
2. 회사 계정의 보안 정책이 아닌 개인 계정의 자격으로 개인계정의 원드라이브에 있는 파일을 편집할 수 있도록 설정하는 방법

을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요. KimJungHwa 고객

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

삼성 휴대폰을 사용하는 경우 먼저 삼성 계정이 업무용 계정이 아닌 개인 계정에 연결되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 게시물을 참조하십시오.

Samsung 갤러리 및 OneDrive - Microsoft 지원

귀하의 회신을 기다리고 있습니다.

감사합니다

밀라. L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문 프로그램

Answer 2

빠른 회신 감사합니다. 확인요청하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

내가 사용하고 있는 휴대폰은 삼성 S24 Ultra입니다.

휴대폰에 삼성 계정도 연결되어 있으며 Microsoft 계정과는 다른 계정입니다.

제가 열고자 한 파일은 제가 직접 작성한 power point 및 excel 파일로 회사 파일과는 다른 파일입니다.

모든 계정 삭제 후 다시 다운로드 하여 개인계정 먼저 로그인 하는 방법은 실행해보고 다시 회신달도록 하겠습니다.

Answer 3

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안녕하세요. KimJungHwa고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 OneDrive가 회사 정책 제한으로 인해 Office 파일 편집에 문제를 일으키고 있음을 이해합니다.

회사 계정의 정보가 현재 휴대폰에 저장되고 있으며 회사의 정보 보안 정책으로 인해 여러 가지 문제가 발생하는 것 같습니다.

어떤 브랜드의 휴대폰을 가지고 계신지, 그리고 삼성의 휴대폰과 유사한 상황이 있는지, 즉 삼성 계정이 Microsoft 계정과 연결되는지 여쭤봐도 될까요?

또한 귀하가 연 파일이 공유 등을 통해 저장된 회사 파일이 아닌 전적으로 귀하가 제공한 것인지 알고 싶습니다.

사용자가 만든 파일을 열 수 없는 경우 OneDrive 및 Microsoft 365를 제거하여 휴대폰에서 회사 Microsoft 계정 정보를 제거한 다음 Microsoft 365 및 OneDrive를 다시 다운로드하고 개인 계정에 로그인하여 상황이 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다! .

이 작업을 수행할 때는 회사 네트워크 외부에 있는 동안 홈 네트워크 또는 개인 핫스팟을 사용하여 앱을 사용하는 것이 좋습니다.

장치에서 회사에 대한 파일에 액세스하려면 팁에 나와 있는 것처럼 회사 관리자에게 권한을 요청해야 할 수 있습니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는, 밀라.

밀라.L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가