제품의 키를 구입했는데 등록이 안됩니다

Question

제품키를 구입후 등록하려 하는데 등록이 되지 않습니다 ,

여러군데에서 등록을 해보려했지만 등록 불가 입니다.

급히 써야하는데 답답합니다 .

얼른 해결좀 해주세요

Answer 1

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안녕하세요,보현 이 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

더 나은 문제 해결을 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 세부 사항을 확인해야 합니다.

• 혹시 오피스 제품은 어디서 구매하셨나요? 공인 소매업체에서 구매하셨나요, 아니면 마이크로소프트에서 구매하셨나요? 제품키 교환 사이트 Office.com/setup 또는 Microsoft365.com/setup 에 접속하셔서 제품키를 교환하셨는데 등록이 안 되셨는지요? 오류신고 정보를 더 얻을 수 있도록 신고 오류 페이지 캡쳐해서 보내주실 수 있나요?

그리고 제품 키가 잘못되었거나 교환되었다고 뜨면,공인 소매업체에서 구매하는 경우 공인 소매업체에 연락하여 제품 키를 재발송해야 합니다.마이크로소프트에서 구입한 경우,다음 단계에 따라 기술 지원 제품 키 재전송 또는 제품 키 활성화를 위해 연락하십시오.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 연락 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “기술지원” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"하는 옵션을 선택할 수 있습니다

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키. Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가