마이크로소프트나 xbox에서 결제방법 추가할떄 카카오페이가 안됩니다

Question

등록완료창 전까지는 잘 되도 등록완료 누르면 "고객님의 계정이 승인 또는 추가되지 않았습니다."이게 뜹니다

Answer 1

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안녕하세요,  남균 오 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 해결하기 위해 당신에게 적절한 문제 해결 방향을 제시하기 위해 더 많은 정보를 확인해야 합니다.

1.혹시 기존에 구독하신 것은 없으신가요? 정기요금이 종료된 경우 구독료가 결제되어 만료 후 구독이 종료되기 때문에 결제수단 변경은 불가능합니다. 예약 주문서도 결제 수단 변경 및 추가가 불가능합니다.

2.기존에 구독하지 않으셨다면 기기문제인지 확인하기 위해 휴대폰으로 결제수단 추가를 해보실 수 있습니다.

그리고 구독을 처리하는 온라인 지원에 연락하여 카카오페이 결제수단 추가를 도와드릴 수 있습니다.전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가