MS 365 패밀리를 구독했습니다. 공유 화면이 나타나지 않아 다른 사용자를 초대하지 못하고 있습니다.

Question

MS 365 패밀리를 구독했습니다.

공유 화면이 나타나지 않아 다른 사용자를 초대하지 못하고 있습니다.

안내 내용에 따라서

계정에서 365 패밀리 관리 버튼을 눌렀으나 결제 화면만 계속 나오고

공유 화면이 나오지 않습니다 패밀리 카드 결제는 이미 된 상태입니다 며칠째 쓰지 못하고 있으니 매우 불편합니다

Answer 1

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안녕하세요.지원 서1고객님

질문은 어떻게 진행되고 있나요? 해결되었나요?

얼마나 진행되었나요? "Arthur.C - MSFT"로부터 받은 마지막 답변을 참조하셨나요?

감사합니다

유준.F-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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신속한 피드백에 감사드립니다. 어떤 이유로 채팅이 이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 것 같습니다.

또한 공유하려는 사람들을 Microsoft 가족 그룹에 직접 초대하여 공유 구독이 5개 미만인 한 자동으로 Microsoft 365 공유를 받을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

1. 웹 브라우저를 사용하여 family.microsoft.com 로 이동합니다. 가족 보호 설정 계정에 로그인합니다.
2. 가족 구성원 추가를 클릭합니다.
3. 가족 구성원의 전화 번호 또는 전자 메일 주소를 입력하고 다음을 클릭합니다.
4. 가족 구성원(구성원 또는 대표)의 역할을 확인하고 다음 > 초대를 클릭합니다.

이게 도움이 되길 바란다.

아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

전혀 헤결되지 않았습니다

Answer 4

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안녕하세요.지원 서1고객님 Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

겪고 있는 Microsoft 365 Family 구독 공유 관련 문제에 대해 설명합니다.

아래 단계에 따라 온라인 지원에 직접 문의할 수 있으며 필요한 사람들과 구독을 공유하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금 계산서/환불 등이 있습니다 .
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 팀에 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을  선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

**참고:**채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사합니다아서 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가