OneDrive 동기화 문제 해결

Question

OneDrive 동기화시 기존에 생성되지 않은 아래와 같은 아이콘이 발생이 됩니다.

그리고 지속적으로 이 폴더 백업을 하라고 창이 사라지지 않고 발생되고 있는데 어떻게 설정을 해야 하나요.

설정을 해도 저장도 되지 않고 매번 창이 뜨고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요, Bohyeong Seo 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 OneDrive 동기화가 되지 않는 문제를 겪고 있는 것으로 알고 있습니다.최선을 다해 답변 드리겠습니다.

고객님 계정 상태 확인과 원격으로 고객님 컴퓨터를 볼 수 없기 때문에 설명에 따라 오류를 더 잘 확인할 수 있도록 더 많은 정보를 공유해 주시겠습니까?

1. 혹시 원드라이브 계정은 개인 계정인가요, 기업 계정인가요? 휴대폰으로 원드라이브 앱과 원드라이브 웹 페이지개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 로그인해도 같은 오류가 뜨나요?

2.구체적인 오류 정보 확인을 위해 오류 페이지 캡쳐해서 보내주시겠어요? 그리고 아래 링크의 아이콘이 현재 당신의 OneDrive 상태인지 참고할 수 있습니다.

OneDrive 아이콘의 의미 - Microsoft 지원

귀하의 추가 답변을 기대합니다. 귀하의 도움과 더 자세한 정보가 있으면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 지원과 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가