로그인 오류

Question

아이맥에서 마이크로소프트 오피스 이용중입니다.

이용중 로그인이 풀리어 재 로그인 시도했으나

2차 보안 단계시 어플로 승인후 오류가 일어납니다.

사진 첨부 드립니다.

Answer 1

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친애하는 현정 이5,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다

Mac에서 Office 응용 프로그램에 로그인하려고 할 때 49dvs 태그에 오류가 발생하는 것 같습니다. 이 문제는 다른 사용자들에 의해서도 보고되었습니다. 

계정에서 Office 라이선스 정보의 검색 및 작동 문제를 해결하기 위해 다음 작업을 시도하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

1. 계정 아래에 Office 제품 정보가 있는지 확인합니다.

사용하는 Microsoft 계정 구독이 유효하고 Office 응용 프로그램에 로그인하는 데 사용하는 계정과 일치하는지 확인합니다.

Office A1 구독과 같은 일부 구독에는 클라이언트 응용 프로그램이 포함되어 있지 않으므로 클라이언트에 로그인할 때 오류 메시지도 표시됩니다. 편리한 경우 구독 정보 페이지의 스크린샷을 저와 공유하여 구독에 클라이언트 응용 프로그램이 포함되어 있는지 확인할 수 있습니다. 이 링크를클릭하면 계정의 구독 정보를 볼 수 있습니다.

2. 네트워크 연결 확인

네트워크 연결이 작동하고 Office 앱을 차단하는 VPN 또는 프록시 서버가 없는지 확인합니다. 편리한 경우 휴대폰 핫스팟과 같은 네트워크 환경을 전환하여 Office 앱에 로그인할 수 있는지 확인할 수도 있습니다. 

작업을 시도 할 수 있으며 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지 못할 수도 있음을 이해하십시오. 그러나 우리는 또한 귀하의 후속 도움을 기반으로 더 자세한 정보를 제공할 것이며 함께 해결책을 찾을 수 있습니다.

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자