이미 사용한 제품키

Question

예전에 구매한 제품키를 사용하려하는데 처음보는 아이디로 설치가 이미 됐다고 하는데

제가 이 제품키를 사용할 수 없는건가요?

구매한 제품키는 Office Home & Student 입니다.

Answer 1

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안녕하세요. 영득 김고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Office용 제품 키를 사용하는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있습니다. 당신의 심정을 이해합니다.

일반적으로 제품 키가 있는 경우 이 사이트에서 사용해야 합니다. 한 번 https://office.com/setup
교환이 완료되면 Office 제품이 Microsoft 계정과 연결됩니다. 이 Microsoft 계정을 사용하여 Office 제품을 보고 설치할 수 있습니다. 그러나 한 Microsoft 계정에서 다른 계정으로 제품을 양도할 수는 없습니다.

자세한 내용은 Office.com/setup 의 제품 키 오류에 대한 도움말 보기 - Microsoft 지원 문서를 참조하세요.

위에서 언급 한 환전 방법을 시도 해 보셨는지 궁금합니다 만, 사무실이 다른 ID로 설치되어 있다고 나오나요?

환전이나 Office 설치 과정이 있었는지 다시 한 번 검토해 주시기를 부탁드립니다. 과거에 사용한 Microsoft 계정일 수 있습니다.

제품 키를 어디에서 구입했는지 알고 싶습니다.

Amazon과 같은 타사 채널에서 구매한 경우 타사 소매업체에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다. 일부 판매자는 도난, 남용 또는 무단 Microsoft 제품 키를 판매합니다.

제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있으면 알려주세요.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가