ms office 계정 오류

Question

ms office 계정 오류

익명

Microsoft 365 Family 정기구독을 하고 있습니다.

그런데, 몇주 전부터 MS Office를 사용할 때 계정 오류 메시지가 계속 나타납니다.

(스크린샷 첨부합니다)

계정을 로그아웃 후 다시 로그인 해봐도 똑같고, 프로그램을 삭제 후 재설치해도 똑같습니다.

매번 로그인을 해야 하는 것도 불편합니다.

어떻게 해결해야 할지 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 승환 전2 고객님

오랜만에 연락을 드렸습니다. 나는 당신의 문제의 새로운 발전에 대해 우려하고 있으며 위의 프로그램을 시도해 보는 것을 좋아할 것입니다. 위의 방법으로 문제가 성공적으로 해결되었다는 좋은 소식을 기대합니다.

(구현하는 데 어려움이 있는 경우 답변에서 저와 공유할 수 있으며 컴퓨터를 원격으로 조작하고 직접 도움을 줄 수 있는 지원 전문가에게 연락하는 단계를 제공하겠습니다.)

한나.Z

Answer 2

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 승환 전2 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 권한과 관련된 29개의 핫 토픽에 대한 최신 오류 코드가 발생할 수 있다고 가정합니다. 언급 한 스크린 샷을 얻지 못했기 때문에 가능한 경우 특정 오류 메시지의 스크린 샷 (Word / Excel>File>Account >제품 정보)을 공유하여 어떤 문제가 발생했는지 더 정확하게 확인할 수 있습니다.

오류 코드 29가 표시되더라도 걱정하지 마십시오. 문제는 혼자가 아니며 다음과 같은 방법을 사용하여 이 권한 관련 문제를 성공적으로 해결하여 동일한 문제를 겪은 전 세계의 많은 사람들이 있습니다.

다음은 공유할 수 있는 몇 가지 예입니다.

(번역 소프트웨어를 사용하여 다음 스레드를 번역하는 것이 좋습니다.)

성공 사례:

사용 허가되지 않은 Office 제품 코드 29 - Microsoft 커뮤니티

Renovei a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Microsoft 커뮤니티

로그인 다시 설정 - Microsoft 커뮤니티

옵션 1:

프레스 윈도우 + R 키를 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 이 경로의 모든 폴더를 백업한 다음 삭제합니다.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

Windows + R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제합니다.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\일반\ID

고지 사항: 레지스트리 또는 작업 그룹의 하위 키 변경은 일반적으로 슈퍼 관리자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 편집하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업해야 합니다. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복구할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 여기를 클릭하여 기사를 읽을 수 있습니다.

옵션 2:

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Office 버전을 초기화해 볼 수도 있습니다.

1, 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "명령 프롬프트"(또는 "cmd") 검색에서 "시작 메뉴"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

2, 명령 프롬프트에 다음 코드를 입력하십시오.

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

들어가다;

3을 선택한 다음 /update user updatetoversion=16.0.+ Version Officec2rclient.exe 를 입력합니다(예:

Officec2rclient.exe /update 사용자 updateToVersion=16.0.17531.20152

앞서 언급한 단계를 완료한 후 진행 상황에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 문제가 해결되었다는 좋은 소식을 기대하고 있습니다.

감사합니다

한나. Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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