Microsoft 365 및 Office 관련하여 문의를 드립니다.

Question

제가 windows 8.1에서 office 365를 사용하다가

windows 10을 설치하여 Microsoft 365에서

office 365에서 사용했던 계정으로 로그인을 하였는데

Microsoft 365를 처음 사용하세요?

Microsoft 365 홈페이지입니다. 여기에서 모든 앱을 보고 액세스할 수 있습니다. 비어 있는 경우 사용자 라이선스가 최근에 할당된 경우일 수 있습니다. 10분 후 이 페이지를 새로 고치세요. 그래도 앱이 표시되지 않는 경우 IT 부서에 문의하세요. 시작하는 데 도움을 드릴 것입니다. 라고 나와서

10분 후 쯤에 다시 Microsoft 365에 들어갔는데 똑같은게 나오네요.

어떻게 해야 할까요?

Answer 1

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안녕하세요. k23638고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 365 로그인 시 문제가 발생했습니다. 저는 당신의 심정을 이해합니다.

귀하의 문제를 더 잘 해결하기 위해 더 많은 정보를 요청합니다：

1.사용하시는 Microsoft 계정은 개인 계정입니까 아니면 직장/학교 계정입니까?

2. 어떤 구독을 가지고 계십니까? Microsoft 365 Personal/Business?

3.귀하의 오류 메시지에 따르면 이 문제는 종종 웹 버전의 Microsoft 365에 액세스할 때 발생합니다.

혹시 웹브라우저에서 Microsoft 365 웹버전에 접속했을 때 발생하는 문제인가요?

만약 그렇다면, 시도해 볼 수 있습니다:

다른 브라우저(Edge, Chrome, Firefox 등)에서 Microsoft 365에 로그인합니다 .  

InPrivate 창에서 Microsoft 365에 로그인합니다. Ctrl + Shift +N을 눌러 Edge에서 새 InPrivate 창을 엽니다. ****

기꺼이 도와드리겠습니다만, 위의 질문에 먼저 대답해 주세요. 답장 기다리겠습니다.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가