마이크로소프트 자동결제 환불 요청합니다.

Question

마이크로소프트 무료체험판 이용하다 1년 자동결제 돼서

바로 해제하고 기다리는데 환불이 너무 오래걸리네요

결제할땐 하루만에 하면서 왜 환불은 2주가 걸리나요?

빨리 환불해주세요 환불하고 한 달단위로 결제하게요

Answer 1

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안녕하세요. 성홍 부 고객

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

현재 예상치 못한 요금으로 인해 해결해야 하는 문제에 직면해 있음을 이해합니다. 커뮤니티 개인 정보 보호 정책 제한으로 인해 귀하의 계정에 직접 액세스할 수 없습니다. 그러나 이러한 문제를 도와줄 온라인 지원 팀에 연락하는 방법을 안내해 드리겠습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. 연락처 - Microsoft 지원팀 링크를 클릭하고 "contact Microsoft Support"를 검색하십시오.
2. 페이지 하단으로 스크롤하여 "지원팀에 문의"를 클릭합니다.
   
3. 제품 및 문제 유형을 선택합니다.
   
4. 마지막으로 "웹 브라우저를 통해 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.

현재 전 세계 온라인 고객 서비스에 몇 가지 라인 문제가 있는 것 같습니다. 이 문제는 가능한 한 빨리 해결될 것입니다. 페이지가 Microsoft Community로 다시 리디렉션되면 몇 시간 동안 기다렸다가 다시 시도하세요. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다!

귀하의 문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.

감사합니다

조나단 Z-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가