문서 파일이랑 다운로드가 합쳐지거나 문제가 생긴거 같습니다

Question

문서 파일과 다운로드 파일 위치를 옮기기 위해 이것저것 해보았는데 문서 파일은 텅 비어있고 다운로드는 어디갔는지 모르겠네요 이를 어쩌죠

***Moved From Windows / Windows 11 / 파일, 폴더 및 스토리지***

Answer 1

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안녕하세요, 현우 조5 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

문서 및 다운로드 폴더가 의도하지 않은 방식으로 실수로 병합, 이동 또는 동기화되었을 수 있는 OneDrive 문제에 직면한 것 같습니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1- 누락 된 파일을 찾아 OneDrive 백업을 관리합니다.

• 파일 검색: 파일 탐색기의 검색 창을 사용하여 다운로드 또는 문서 폴더에 있는 파일을 검색합니다.
• OneDrive에 로그인하여 OneDrive의 웹 앱에서 직접 검색할 수도 있습니다.
• OneDrive 휴지통 확인: 파일이 실수로 삭제된 경우 OneDrive 휴지통에서 파일을 찾을 수 있습니다.
• OneDrive 웹 열기 - onedrive.live.com - 왼쪽 창에서 휴지통 으로 이동하고 사용 가능한 경우 파일을 복원합니다.

이전에 특정 폴더를 백업한 경우 OneDrive 설정을 열어 보십시오(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘을  선택한 다음 설정을 선택).

• 동기화 및 백업 탭으로 이동 -> 백업 관리를 선택합니다.
• 폴더 백업을 시작하려면 백업되지 않음이라는 폴더를 전환한 다음 변경 내용 저장을 선택합니다. 여기에서 볼 수 있듯이 :
• 다운로드 폴더 동기화 중지, 다운로드 폴더가 OneDrive와 동기화된 경우 문제의 원인일 수 있습니다. 파일 탐색기를 열고 다운로드 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 해당 위치가 OneDrive를 가리키는지 확인합니다.
• 자세한 내용은 OneDrive를 사용하여 폴더 백업 - Microsoft 지원을 참조하십시오.

2- 기본 위치 복원

1. 파일 탐색기를 열고 다음으로 이동합니다.
   • C:\Users\<YourUserName> 을 클릭하여 원본 문서 및 다운로드 폴더를 찾습니다.
   • 이러한 폴더가 비어 있거나, 잘못 배치되었거나, OneDrive로 이동되었는지 확인합니다.
2. 기본 폴더 위치 복원:
   • Documents 또는 Downloads 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
   • 위치 탭에서 속성> 선택합니다.
   • Restore Default(기본값 복원)를 클릭하고 확인합니다. 그러면 폴더가 원래 경로로 재설정됩니다.
     (보통 이내 C:\Users\<YourUserName>)
     여기에서 볼 수 있듯이 :
3. 다운로드 폴더도 잘못 배치된 경우 반복합니다.
4. 이러한 변경을 수행한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이제 문서 및 다운로드 폴더가 예상대로 작동하는지 테스트할 수 있습니다.

문제가 계속되는 경우

• 표시되는 오류 메시지 또는 특정 동작*(예: '파일이 아직 누락되었습니다' 또는 '폴더에 액세스할 수 없음')에 대한 세부 정보를 제공합니다.*
• 필요한 경우 OneDrive를 다시 연결해야 할 수 있음: 앱 설정에서 OneDrive 연결을 해제하고 다시 설정합니다. 이렇게하려면 OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 문서를 참조하십시오.

단계에 대해 더 많은 도움이 필요하면 알려주세요!

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가