마이크로소프트 결제 해지 어떻게 하는 건가요

Question

매달 8,910원싹 결제되고 있는데 제가 대체 어떤 걸 구독한지 모르겠어요 결제 원하지 않습니다 결제 해지시켜 주세요

항상 구독에서 해지하려고 봤는데 제가 구독한게 안 떠요

Answer 1

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안녕하세요. 소임 김 고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 질문을 확인하는 데 도움을 드릴 수 있게 되어 영광입니다.

이제 추가 문제 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 기본 방법만 제공할 수 있습니다.

계정의 결제 수단 확인

https://account.microsoft.com/ 엽니다.

"주문 내역"을 클릭합니다.

'서비스 및 구독'의 기록에 따라 관련 결제 기록이 있는지 확인하여 해당 구독을 취소하십시오.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 채팅 지원에 문의해야 합니다.

Microsoft 커뮤니티는 공개 포럼입니다. 계정 질문에는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다.

개인 정보 보호 및 개인 정보 보호를 위해 Microsoft Live Chat 지원에 문의하여 문제를 해결하고 이 공개 포럼에서 개인 정보를 공개하지 않는 것이 좋습니다.

웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원

개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.

페이지 아래쪽에 있는 Get Help(도움말 보기)를 클릭한 다음 Contact Support(지원 문의)를 클릭합니다.

고객 지원을 선택하면 "Products & Services(제품 및 서비스)" 및 "Categories(범주)"에서 문제를 다시 설명하라는 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭합니다.

"웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.

참고: 채팅 지원은 특정 시간에만 제공됩니다. 따라서 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어 보십시오.

감사합니다.

페터Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가