오피스를 홈페이지에서 구매했는데 서비스 및 구독란에서 제품키확인 불가

Question

현재 계정으로 두개의 오피스 제품을 구매하고 설치 한 후 해당 앱에서 계정으로 로그인 완료 하였습니다.

시간이 지난 후 제품키 확인 을 위해 계정에서 서비스 및 구독으로 들어가 제품키 확인을 하려 하였지만

설치버튼만 있고 제품키 확인은 불가합니다. 어찌해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요. 은영 이3고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

"제품 키"에 문제가 발생했다는 것을 알고 있으며, 어떤 기분인지 이해합니다. 걱정하지 마세요, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

걱정하지 마세요, 이것은 정상입니다. Office는 현재 대부분 디지털 라이선스 또는 제품 라이선스 두 가지로 활성화되어 있는데, 귀하의 경우 구입한 Office가 디지털 라이선스 형태로 활성화되어 있기 때문에 설치 및 로그인 후 귀하의 계정이 Office를 활성화한 것으로 기본 인식되어 제품 키를 볼 수 없습니다. 오피스 활성화에 대한 정보도 아래 지원 기사를 참고하시면 됩니다.

Office 정품 인증 - Microsoft 지원

이 제안들이 당신에게 도움이 되었기를 바랍니다!

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감사해요.

애드리안.C-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가