그전 자료가 보이지않습니다.

Question

그전 자료가 보이지않습니다.

익명

22년 4월경 이전휴대폰의 사진을 원드라이브에 전부백업해놨고 이후 신규휴대폰과 동기화를 통해 간간히 백업을 진행했습니다. 오랜만에 로그인하니 22년 4월 이전 자료가 보이지않습니다.확인할수있는 방법이 있나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. Sunny1250고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

2022년부터 꽤 오랜 시간이 흘렀고, 이 기간 동안 계정을 전환하거나 OneDrive와 연결을 끊었는지 잘 모르겠습니다. 이로 인해 데이터가 손실되었을 수 있습니다. 귀하의 설명만을 기반으로 새 휴대전화로 변경한 후 새 계정으로 전환하여 데이터가 표시되지 않을 수 있는 것으로 보입니다.

귀하의 계정 정보가 없기 때문에 이러한 파일이 있는지 확인할 수 없습니다. OneDrive 팀에 전자 메일을 보내고, 전자 메일 주소를 첨부하고, 서버에 사진 백업이 있는지 확인하도록 요청할 수 있습니다.

OneDrive 팀에 문의: https://onedrive.live.com/?action=feedback

데이터 손실에 대해 죄송하지만 제 답변이 OneDrive의 기능과 규칙을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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