원드라이브를 사용중입니다. 그런데 공유 폴더가 인터넷 바로가기로 바뀌었습니다.

Question

1. 어느 날 쓰레기 통에 알 수 없는 파일이 가득함.
2. 자우기를 명령하고 파일이 지워지는 데 엄청나게 많은 파일들이 지워지고 있었음, 바로 멈추고 파일들을 보니 원드라이브의 파일들이었음.
3. 우선 지운 것은 포기하고 있는 파일들을 복원시킴
4. 원드라이브 안에 '4. 개인자료(네이버) 폴더'가 있는 데 나중에 보니 '4. 개인자료(네이버) 컴퓨터명'이로 폴더가 새로 만들어짐. 그리고 메인 원드라이브 폴더가 가득차서 백업이 안됨.
5. 새로 생긴 '4. 개인자료(네이버) 컴퓨터명'폴더를 하드 상에서 지움. 그러면 없어질 줄 알았는데 다시 백업되어버림.
6. 지금 은 우선 그 폴더를 삭제 한 후이고 패밀리 폴더 공유한 파일들은 다시 백업이 안되고 있음.

원드라이브 정말 왜 이럽니다. 유료로 사용하는 건데 ...

Answer 1

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안녕하세요.한준 이1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

문제를 명확히 해주셔서 감사합니다. 나는 그것을 지불 한 후에 나쁜 서비스를받는 느낌을 이해한다.

내가 설명하고 싶은 것은 위에서 설명한 공유 OneDrive 폴더가 "직접 인터넷 액세스"로 표시되고 OneDrive 의 불안정한 파일이 최근에 발생한 뜨거운 문제   라는 것입니다. 이 문제에 직면한 전 세계 사용자로부터 피드백을 받았습니다. 이 문제는 아직 조사 및 해결 중입니다. OneDrive 개발 팀은 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이 문제에 대한 자세한 내용은 지원 문서 <OneDrive Home을 사용하여 공유 폴더 추가 및 동기화 - Microsoft 지원> 참조하세요. 

문제가 발생하는 동안에는 웹 페이지의 공유 폴더를 임시 대안으로 사용하는 것이 좋습니다.

오류는 클라이언트 측 이 아닌 서버 측에서 발생하기 때문에 현재로서는 개발 팀만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 우리는 사용자와 같은 편에 있으며 이 문제가 해결되기를 기다리고 있습니다.

우리가 할 수 있는 일은 중요한 주제에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하는 것뿐입니다. 이해해 주셨으면 좋겠습니다. 이번 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

감사합니다 

밀라.L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가