원드라이브 로그인 오류

Question

원드라이브 시트를 사용하기 위해 로그인 시

"이 링크를 열려면 해당 메일 주소에 전자 메일로 보낸 코드를 입력하세요" 라고 뜹니다.

해당 메일 계정으로 전송된 코드를 입력하면

"인증 쿠키를 업데이트 할 수 없습니다. 로그아웃 했다 다시 로그인 해보세요"

라는 문구만 반복적으로 나오는데 해결 방안 안내 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 해린,

Microsoft 커뮤니티 포럼이라는 플랫폼을 통해 문의해 주셔서 감사합니다.

내가 당신을 올바르게 이해했다면 링크를 통해 OneDrive에 로그인 한 다음 이메일로 전송 된 코드를 통해 로그인 할 수 없습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 우리는 그것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다.

1. 표시되는 메시지는 인증 쿠키에 대해 이야기하기 때문일 수 있으므로 손상되었거나 오래되었기 때문일 수 있습니다. 따라서 브라우저에서 캐시된 데이터를 지우면 문제를 해결할 수 있습니다. Microsoft Edge에서 브라우저 캐시 및 쿠키를 지우려면 설정 > 개인 정보 > 검색 데이터 지우기로 이동하여 Ctrl+Shift+Del을 선택합니다. 주소 표시줄에 "edge://settings/clearbrowserdata"를 입력하여 캐시 및 쿠키 관리 및 지우기 기능에 액세스할 수도 있습니다. (이 기사 는 영어로 되어 있습니다. 브라우저의 번역기를 사용하여 읽을 수 있습니다.)

다른 브라우저를 사용하는 경우 브라우저 설정으로 이동하여 개인 정보 보호 및 보안> 이동하여 캐시와 쿠키를 지웁니다. 브라우저를 다시 시작한 다음 다시 로그인해 보세요.

2. 문제가 오래되었거나 문제가 있을 수 있는 브라우저에 국한될 수 있으므로 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하거나 완전히 다른 브라우저를 사용하여 문제가 지속되는지 확인하여 브라우저 관련 문제를 제거하는 것이 좋습니다. 외부 확장에 의한 간섭 가능성을 배제하는 비공개 모드에서 링크에 액세스하는 것이 좋습니다.
3. 이 문제는 로그인하려는 장치로 인해 발생할 수도 있습니다. 다른 장치에서 OneDrive에 액세스하여 문제가 지속되는지 확인하는 것이 좋습니다. 같은 조직의 다른 사람들이 동일한 문제에 직면하고 있는지 확인하고 후속 쿼리를 통해 알릴 수 있습니다.
4. 특정 브라우저 확장 프로그램 또는 추가 기능이 인증 프로세스를 방해할 수 있습니다. 설치한 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 확인 프로세스를 다시 시도할 수 있습니다.

위의 문제 해결 방법이 효과가 없으면 추가 정보와 함께 언제든지 당사에 문의하십시오. 더 많은 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

이해와 인내심에 감사드립니다.

감사합니다