ms 365 패밀리 코파일럿 건

Question

익명

ms 365 패밀리 코파일럿을 사용하고 싶은데 배너화면에 나오지가 않아요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 경락 이 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

도움을 드리고 싶으며, 제품을 정상적으로 사용할 수 없을 때의 좌절감을 매우 이해합니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 몇 가지 정보를 수집하고 싶습니다.

1.배너 화면에서 Copilot이 나오지 않는다는 것은 어떤 애플리케이션을 의미합니까? 자세히 설명해 주실 수 있습니까? 가능하다면 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

2.귀하의 설명에 따르면 구독이 MS365 가정용 구독입니다. 계정 구독이 제대로 인식되지 않았는지 확인하기 위해 아래 웹사이트에 로그인하여 서비스 및 구독을 확인할 수 있습니다. 스크린샷을 제공해 주시면 저희가 함께 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

3.현재 사용 중인 Windows 버전 정보는 무잇입니까?

이해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않을 수 있습니다. 귀하가 추가로 제공해 주시는 도움과 더 자세한 정보로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 귀하의 회신을 기대합니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가