365를 구매했는데 잘 못해서 또 구매를 했습니다

Question

365를 구매했는데 잘 못해서 또 구매를 했습니다

익명

Microsoft365 Personal을 삼성 노트북 구매할 때 제공 받았습니다.
그런데 잘 모르고 같은 제품 Microsoft365 Personal을 또 구매 했습니다.
어떻게 환불 받나요?

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안녕하세요. TaeShick Rhee고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

걱정하지 마십시오. 구입일로부터 30일 이내라면 Microsoft 채팅 지원 팀에 문의하여 환불을 신청할 수 있습니다. 설명에 따르면 모든 조건이 환불에 대한 요구 사항 및 절차를 충족하는 것으로 보입니다. 환불을 성공적으로 받을 수 있을 것이라고 믿습니다. 다음은 참조할 수 있는 환불 신청을 위한 몇 가지 자세한 단계입니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

이 웹 사이트 방문: https://support.microsoft.com/home/contact
검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등이 있습니다 .
이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택합니다 .
제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다.
확인으로 이동합니다**.**
이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

**참고:**채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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