엑셀 정리 수행 중 안내와 함께 동기화 안 됨

Question

안녕하세요

회사에서 팀즈, 원드라이브 연동하여 마이크로 소프트 오피스 제품들을 사용하고 있습니다.

그런데 계속 반복적으로

중요 파일 들에서 파일을 닫기 전에 "정리 수행 중" 팝업창이 뜨고

아무리 오랜 시간을 기다려도 팝업창이 완료되지 않으며,

취소 시 파일이 바로 닫히고 제 컴퓨터에만 해당 내용이 저장이 되고 동기화가 되지 않아 다른 조직원들은 업데이트를 확인할 수 없습니다.

동기화 안 되는 파일들이 처음에는 원 모양 화살표였다가, 결국 엑스자 표시로 바뀌는데

조치사항 확인 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕

시나리오에 대한 전반적인 이해를 얻고 추가 조사 및 상황 복구를 위해 함께 작업할 수 있는 방법을 파악할 수 있도록 "정리 수행" 팝업 창의 전체 스크린샷을 제공해 주시겠습니까?

게다가, 나는 최근에 당신과 같은 우려를보고하는 다른 많은 유사한 스레드가 있다는 것을 발견했으며, 사용자는 Performing Cleanup-excel is uploading your most recent changes 의 표시된 답변으로 문제를 해결했습니다. - Microsoft 커뮤니티 ****

Excel 앱을 닫는 동안 정리 수행 - Microsoft 커뮤니티

따라서 다음을 통해 OneDrive 앱 캐시를 재설정해 볼 수 있습니다.

1. 키보드에서 Win+R 을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. OneDrive 캐시 비우기 기준 이것을 복사 하여 실행 대화 상자에 붙여 넣으십시오 : % localappdata %\ Microsoft\Office \ 16.0 \ OfficeFileCache 그리고 "0"폴더를 삭제하십시오.
3. OneDrive 다시 시작
4. Excel 열기 및 통합 문서 발급  참고:  파일의 새 버전을 다른 이름으로 저장해야 할 수도 있습니다. 새 버전을 저장한 후 원본을 다시 열면 됩니다.

위의 단계를 시도한 후에도 문제가 지속되면 알려주십시오.

제가 오해를 한 경우 저를 수정해 주시면 여기에서 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.

감사합니다

미아