마이크로소프트 365 관련 질문

Question

제 노트북에서 마이크로소프트 스토어에 들어가서 마이크로소프트 365(office)라는 앱을 설치하면 자동으로 앱 이름이 Microsoft 365 Copilot 으로 바뀌고 전혀 실행이 되지 않습니다. 앱 제거와 초기화 등을 해봐도 똑같습니다.

제가 궁금한 점은 이 Copilot 이라는 앱이 없어도 Powerpoint, Excel, Word 등의 프로그램을 사용할 수 있는 건가요? 제가 곧 대학에 입학하여서 학교에서 저 프로그램들의 제품 키를 받을 예정인데 마이크로소프트 스토어에는 저 프로그램들의 앱은 보이지 않는데 앱을 노트북에 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 365 Copilot 앱이 실행되지 않아도 저 프로그램들을 사용하는데에 문제는 없는건가요?

Answer 1

Hi 경민 김.,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려를 이해합니다, 귀하의 장치에서 Microsoft 365를 사용하는 것에 대해 우려 사항이 있는 것 같습니다. 귀하의 상황에 대한 추가 설명과 도움을 드리고자합니다.

내가 아는 한 귀하의 설명에 따르면 Microsoft 365 Copilot 앱은 Microsoft 365 앱의 최근 앱 전환입니다. 참고로: Microsoft 365 앱이 Microsoft 365 Copilot 앱으로 전환 - Microsoft 지원. 기본적으로 Office 앱(Word, PowerPoint, Excel 등)이 포함된 원래 Microsoft 365 앱이지만 추가 비용 없이 Microsoft 365 라이선스가 있는 사용자와 Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 사용자에게 추가 Copilot 채팅이 있습니다. 지원 문서에서 자세한 정보를 검토할 수 있습니다.

'저는 곧 대학에 입학할 예정이고 학교에서 해당 프로그램의 제품 키를 받을 예정입니다'라고 언급하셨기 때문입니다. Microsoft 계정에 대한 적격 Microsoft 365 라이선스/구독이 이미 있는 경우 Microsoft Store 대신 Microsoft 365 홈페이지에서 Office 앱을 다운로드하는 것이 좋습니다. 참고로: PC 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원. 기사를 검토하고 단계에 따라 Office 앱을 설치할 수 있는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

Office 앱을 제대로 설치할 수 없는 경우 상황을 좁히고 문제의 근본 원인을 식별하기 위해 다음 정보를 확인할 수 있을까요?

1. 계정에 적격 Microsoft 365 구독이 있는지 확인할 수 있나요?
2. Microsoft 365 구독 이름(교육용 Microsoft 365 A1/A3, Microsoft 365 Personal/Family)의 전체 이름을 확인할 수 있나요?
3. 제품을 개인 계정(일반적으로 이메일은 @gamil.com, outlook.com, naver.com 등으로 끝남)으로 구매했는지 또는 학교에서 제공한 학교 계정(일반적으로 대학/학교 이름의 특정 도메인 이름)을 사용하는지 확인할 수 있습니까? 참고로: Microsoft 계정과 회사 또는 학교 계정 간의 차이점은 무엇인가요? - Microsoft 지원.

때로는 초기 응답으로 상황이 곧 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주셔서 감사합니다. 그러나 우리는 상황을 좁히고 해결하기 위해 함께 노력할 수 있습니다. 더 일할 수 있도록 요청된 정보를 친절하게 제공해 주십시오. 그리고 귀하의 협조에 미리 감사드립니다!

좋은 하루 보내시고 따뜻한 안부를 전하시길 바랍니다! 😊

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator