마이크로소프트 365 퍼스널 태블릿 편집 가능 여부 문의

Question

안녕하세요

Microsoft 365 Personal 구독을 이용 중 입니다

최근 엑셀 파일을 태블릿에서 확인하고 편집하려고 하였더니 편집은 불가하다는 메세지를 확인하였습니다

원래 해당 요금제가 문서 작성은 가능하나 편집은 불가능한건가요??

확인 부탁드립니다

Answer 1

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안녕하세요. E7 고객

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우리는 당신의 문제를 해결하게 된 것을 영광으로 생각합니다.

Microsoft 365에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.

귀하의 질문에 답변하기 전에 귀하의 문제를 더 잘 해결하기 위해 몇 가지 정보를 알아야 합니다.

이전에 다른 계정을 사용하여 태블릿에 로그인한 적이 있습니까? 예를 들어 비즈니스 계정이 있습니다.

오류에 대한 특정 스크린샷이 있습니까? 당신은 그들을 제공 할 수 있습니까?

1. 계정 확인

계정이 올바르게 로그인되어 있는지, 잘못된 계정에 로그인했는지 확인하는 것으로 시작할 수 있습니다.

2. 정제 크기

태블릿의 크기가 10.1인치 또는 10.9인치인 경우 태블릿에서 사용하려면 Microsoft 365 Personal에 가입해야 합니다.

Microsoft 365 구독이 있는 모바일 장치에서 Microsoft 365 앱으로 수행할 수 있는 작업 - Microsoft 지원

계정 센터에 로그인하여 구독하고 있는 Microsoft 365 유형을 확인해야 합니다

https://account.microsoft.com/ 엽니다.

개인 계정에 로그인: "서비스 및 구독"을 클릭합니다.

다른 버전 대신 Mircosoft 365 Personal 에 가입해야 합니다.

구독이 만료되어 다시 구독해야 하는지 확인하세요.

가능한 경우 구독 정보의 스크린샷을 제공합니다. 이렇게 하면 문제를 더 잘 식별할 수 있습니다.

3. Microsoft365 재설치

Google Play에서 Microsoft365를 다운로드하여 다시 설치하고, 디바이스를 다시 시작하고, Microsoft365에 로그인하여 문제가 여전히 존재하는지 확인하는 것이 좋습니다.

이것이 당신이 필요로하는 것의 반대인지 알려주십시오.

감사합니다.

피터 리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가