one drive

Question

공유 폴더를 사용하고 있습니다. 원래는 파일 탐색기에 바로가기 폴더가 있었는데 언제부터인가 폴더가 인터넷 바로가기로 바뀌어 있습니다. 그래서 파일탐색기에서 바로 공유 폴더로 갈 수가 없습니다. 해결방법을 알려주세요. 온라인으로는 문제 없습니다.

휴대폰에서도 제대로 작동 됩니다. 단지 노트북의 파일 탐색기에서만 문제가 되고 있습니다. 공유 폴더가 다른 계정으로 두 개가 있는데 하나는 정상 작동하고, 다른 하나가 파일탐색기에서 인터넷바로가기로 나타납니다.

Answer 1

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안녕하세요. ALICE LEE1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

명확한 설명에 감사드립니다. 로컬 공유 폴더에 액세스할 수 없는 불편과 좌절감을 이해합니다.

-->업데이트<--

Microsoft는 이것이 알려진 문제임을 확인했으며 개발 팀이 이제 문제를 해결하기 위해 개입했지만 플랫폼 간 안정성을 확인하기 위해 동기화된 수정이 필요하므로 전체 수정에는 여전히 시간이 걸립니다. 이 문제는 항상 우선 순위가 높은 대기열에 있으며 공식 웹 사이트 및 서비스 푸시를 통해 최신 업데이트를 동기화하므로 안심하십시오.

OneDrive의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법 - Microsoft 지원

-->시도해야 할 행동<--

📌이 문제는 특정 Microsoft 계정에서만 발생하므로 새 Microsoft 계정은 OneDrive를 올바르게 사용할 수 있어야 합니다.

📌또한 공유 폴더를 네트워크 드라이브로 로드하는 것이 좋습니다. 참고: 이 옵션은 모든 사용자에게 적용되는 것은 아니며 사용해 보기 위한 방법으로만 사용됩니다.

공유 파일에 액세스할 수 없는 문제 해결 - Microsoft Community (Korean)

일선 지원 팀으로서 우리는 매일 사용자(귀하 포함)로부터 사례와 데이터를 수집합니다 .    여러분과 마찬가지로 저희도 이 문제를 계속 모니터링하여 발전시킬 것입니다 . 이 문제의 현재 상황을 알려 주었기를 바랍니다.

우리는 항상 귀하의 피드백을 기다리고 있습니다.

감사합니다 

밀라.L-MSFT| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가