노트북 초기화 후 오피스 제품키 재인증 문의

Question

정품 오피스를 사용하고 있었으나, 노트북을 초기화하면서 제품키 인증이 필요하게 되었습니다.
하지만 기존 제품키를 확인할 수 없어 부득이하게 결제를 하고 중단을 했습니다.

혹시 기존에 사용하던 제품키를 확인하여 다시 등록할 수 있는 방법이 있을까요?
도움을 주시면 감사하겠습니다.

라이선스 키 값 마지막 5자리 : DJ3QD

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요，도윤 장1 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

어떤 버전의 Office 키를 구매하셨습니까?

일반적으로, 개인용 Office 키를 정상적인 경로를 통해 구매한 경우, 해당 키는 계정에 연결됩니다. 현재: 가정용 및 학생용, 가정용 및 비즈니스용, 그리고 전문가용은 키를 등록한 후 개인 Microsoft 계정에 연결되는 개인용 버전입니다.

그리고, Office 가정용 영구 제품은 한 대의 장치에만 설치할 수 있으며, 원래 장치는 시스템 초기화나 사용할 수 없는 경우 라이선스를 이전해야 합니다.

새 디바이스에서 https://account.microsoft.com/services 에 로그인하거나 Office를 설치하여 Office 제품을 찾을 수 있습니다.

자세한 내용은 다음 웹 사이트를 참조하세요:

Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원

다른 장치에 다시 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증 - Microsoft 지원

라이선스를 이전하려면 Microsoft 지원팀에 연락하여 계정 정보를 확인하고 백그라운드에서 이를 처리해야 합니다.

이 웹사이트를 통해 Office를 다운로드하고 설치한 후 정상적으로 로그인하십시오. 활성화 한도에 도달했다는 오류 메시지가 나타나면 이는 정상이며, 라이선스 이전을 위해 Microsoft 지원팀에 도움을 요청해야 합니다.

Microsoft 지원팀 문의

1.이 웹 사이트를 방문하세요: 연락처 - Microsoft 지원팀

2. 검색 필드에 문제를 입력합니다. 예를 들어, 구독/세금 청구서/환불 등을 입력합니다.
3. 이제 도움말 받기를 클릭한 다음 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동한 다음 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택합니다.
5. 카테고리 탭에서 내 구독 관리 또는 기타 대안을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로 마지막 창에 사용 가능하지 않다고 표시되면 다음 날 다시 열어 보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 이렇게 하면 지원팀에서 전화를 걸어 도움을 드릴 수 있습니다.

계정에 제품이 없거나 제품 이름이 Professional Plus인 경우 현재 키가 계정에 연결할 수 없는 엔터프라이즈 라이선스 키이므로 Microsoft 지원팀에서 정품 인증을 도와줄 수 없습니다.

추가 도움이 필요하면 언제든지 게시하세요.

이해와 인내심을 가져 주셔서 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

알렌 L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가