퍼스널 구독 만료 후 패밀리 전환 문의드립니다

Question

안녕하세요. 오피스365 퍼스널 이용 만료 후 패밀리 구성원으로 전환 관련해서 문의 드립니다.

퍼스널 기간 만료를 앞두고 패밀리 구성원으로 추가된 상황입니다. 제 계정 상황을 봐도 가족 구성원으로 포함 돼 있구요.

그런데 퍼스널 기간이 만료가 되니 오피스365 사용이 안되는 상황입니다. 오피스365 패밀리는 정상적으로 구독 하고 있는 상황으로 파악하고 있는 와중에 저만 적용이 안되고 있어서 조금 난감합니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 비 버츠 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 패밀리 버전 라이센스 공유에 대해 문의하고 싶은 것으로 알고 있습니다. 궁금하신 점 이해합니다.

Microsoft 365 개인 버전을 구독할 때 Microsoft 365 가족 버전은 공유할 수 없습니다. 따라서 당시 홈 그룹의 주최자가 당신을 홈 그룹에 추가했을 뿐 Microsoft 365를 공유하지는 않았을 것입니다.

**[구독]**을 방문하시면 Microsoft 365 개인 버전만 표시되는지 확인하실 수 있습니다.

현재 고객님의 개인 버전 구독 기간이 만료되어 가족팀 주최자에게 연락하여 공유해 드릴 수 있습니다. 공유자가 [구독]에 접속해야 할 경우, 인터페이스에 초대된 멤버의 사용자 이름이 표시되며, 사용자 이름 옆에는 [공유 시작] 옵션이 표시됩니다.

• 이미 아이디가 나와있다면 공유자는 [공유시작] 옵션을 클릭하면 됩니다.
• 사용자 이름이 표시되지 않으면 공유자가 공유하기 위해 초대 링크를 다시 보낼 수 있습니다.

자세한 공유 단계는 링크를 참고하세요: Microsoft 365 Family 구독 공유 - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가