OneDrive 동기화 문제 해결 도움말

Question

사무실 컴퓨터와 집의 노트북 컴퓨터가 동기화가 안되요~~ㅠㅠ

Answer 1

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안녕하세요. 영욱 남 고객님，

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive와 동기화하는 데 문제가 있는 것으로 알고 있습니다.

설명에 따르면 로그인하여 다른 장치에서 OneDrive 파일을 동기화합니다. 정보가 적기 때문에 귀하가 정보를 확인하는 데 추가로 도움을 드리기 위해 다음 사항을 알려주셔야 합니다.

• 사무실과 집의 노트북을 사용하여 로그인하는 계정이 동일한 계정입니까? 파일을 동기화하고 보기 위해 계정을 변경하셨나요?
• 동기화할 때 어떤 유형의 계정으로 로그인했나요? 개인 계정인가요, 아니면 직장인가요, 아니면 다른 계정인가요?
• 동기화를 할 수 없다고 하셨습니다. 동기화 과정에서 오류가 발생하나요? 아니면 동기화된 정보를 다른 컴퓨터에서 표시하고 볼 수 없나요?
• 파일을 직접 OneDrive에 동기화하고 업로드하시나요? 아니면 바탕화면이나 다른 폴더의 정보 동기화를 켜셨나요?

가능하다면 더 많은 정보와 페이지 스크린샷을 공유해 주시면 해당 정보를 확인하는 데 추가 도움을 드리겠습니다.

OneDrive의 동기화 상태가 정상인지 확인하려면 다음을 시도해 보세요.

장치에 로그인된 계정이 일치하는지 확인하세요.

로그인한 계정이 일치하지 않으면 다른 계정에서 OneDrive 파일을 직접 표시할 수 없습니다. 계정 로그인이 성공하고 계정이 일치하는지 확인해야 합니다.

OneDrive 온라인에 로그인합니다.

OneDrive Online에 로그인하여 파일이 성공적으로 동기화되었는지 확인할 수 있습니다. OneDrive Online에는 파일이 표시되지만 다른 컴퓨터에는 표시되지 않는 경우 이는 장치의 파일 검색과 관련이 있을 수 있습니다.

웹페이지는 서버의 연결 정보에 더 빠르게 접근할 수 있는 방법이며, 귀하의 동기화 정보가 서버에 표시되는지 확인하는 데도 도움이 될 수 있습니다.

먼저 확인을 시도해 보세요. 동시에 문제의 원인을 확인하는 데 도움이 되는 추가 정보를 공유해 주시기를 바랍니다.

감사합니다

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가