Office 앱 오류

Question

노트북이 작동하지 않아 초기화를 진행했는데, 이 과정에서 사용하던 워드 계정이 로그아웃되었습니다. 다시 로그인해보니 제품 인증이 필요하다는 메시지가 표시되었습니다.

학교 계정을 새로 만들어 시도해보았으나, Office 데스크톱 앱이 포함된 라이선스가 할당되지 않아 현재 워드 사용이 어려운 상황입니다.
이런 경우 어떻게 해결하면 될지 안내 부탁드립니다.

Answer 1

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친애하는 ChoHannah,

문의해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공할 수 있습니까?

• 새 학생 계정을 어떻게 만드셨는지 여쭤봐도 될까요? 대학에서 계정을 만들고 유지 관리했습니까, 아니면 학생들이 스스로 계정을 만들 수 없습니까?
• 또한 어떤 유형의 라이선스를 보유하고 있는지 알려주시겠습니까? A1 라이선스인가요, 아니면 다른 타입인가요?

아래 링크를 사용하여 학교 계정에 로그인하고 라이선스 유형을 확인할 수 있습니다. 이 페이지의 스크린샷을 제공해 주십시오.

---->> https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions 바로가기

시간과 인내심에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다

커뮤니티 중재자 | 소피아