Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까? 에 대한 오류

Question

Microsoft 365 제품의 Excel. PowerPoint 제품 모두 '죄송합니다. Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?' 라는 오류창이 나타납니다. 그리고 복구 사항을 확인하면 '발생한 오류가 없습니다. 복구 작업이 필요 없습니다.' 라고 나타납니다.

이 문제를 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

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친애하는 hn_56,

플랫폼(Microsoft 커뮤니티 포럼)에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

설명에 따라 "죄송합니다. Excel에 오류가 발생하여 제대로 작동할 수 없습니다. Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?". 그러나 수리를 확인하면 "오류가 발생하지 않았습니다. 복구 작업이 필요하지 않습니다."

불편을 끼쳐 드려 죄송하다는 점을 사과드립니다. 함께 이 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있기를 바랍니다.

갑작스런 정전, 시스템 충돌, 맬웨어 / 바이러스 침입 또는 호환되지 않는 추가 기능 또는 프로그램 파일로 인한 MS Excel 문제로 인해 Excel 통합 문서가 손상되거나 손상된 경우 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 문제는 PowerPoint를 열 때도 발생하므로 데스크톱의 모든 Office 앱이 영향을 받는다는 의미입니다.

다음 문제 해결 방법을 시도하는 것이 좋습니다.

방법 1: 안전 모드에서 열기

키보드의 Ctrl 키를 누른 상태에서 Excel 응용 프로그램 바로 가기를 두 번 클릭하거나 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 열고 "excel /safe"를 입력한 다음 확인 – 안전 모드에서 Office 앱 열기를 클릭할 수 있습니다.

Excel이 안전 모드에서 제대로 작동하면 추가 기능 중 하나에 문제가 있을 수 있습니다. 문제가 있는 추가 기능을 찾으려면 하나씩 비활성화합니다.

• "파일" 메뉴로 이동하여 "옵션"을 선택하고 "추가 기능"을 클릭합니다.
• 창 하단의 드롭다운 메뉴에서 "Excel 추가 기능"을 선택하고 "이동"을 클릭합니다.
• 추가 기능 하나를 선택 취소하고 "확인"을 클릭 한 다음 일반 모드에서 Excel을 다시 시작하십시오.
• 문제를 일으키는 추가 기능을 찾을 때까지 이 프로세스를 반복합니다. 식별되면 영구적으로 비활성화하거나 업데이트 또는 대안을 찾도록 결정할 수 있습니다.

방법 2: 문제 해결사 사용

자동 문제 해결사에 대한 자세한 내용은 이 링크를 참조하십시오 – Excel이 응답하지 않거나 중단되거나 작동이 중지되는 경우 - Microsoft 지원.

방법 3: Windows 클린 부팅

시스템에서 클린 부팅을 수행하여 문제가 백그라운드 프로그램에서 발생하지 않는지 확인하는 것이 좋습니다. Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원에 대한 가이드를 보려면 이 링크를 따르십시오.

초기 응답으로 문제가 해결되지 않을 수 있음을 이해하십시오. 따라서 여전히 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락하여 추가 정보를 제공하고 가능한 경우 스크린샷을 첨부하십시오.

• 웹에서 Office 앱에 액세스할 수 있나요? www.office.com 를 통해 로그인

이해와 인내에 감사드립니다.

감사합니다