onedrive 동기화 후 휴지통에서 폴더 삭제 시 파일 복구 방법

Question

원드라이브 동기화 후 휴지통에서 폴더 삭제 시 파일 복구방법에 대해 문의 드립니다.

아래 내용은 현재 상황입니다.

1. 현재 구독 중 아님
2. 원드라이브 동기화 후 [내파일]의 폴더의 내용 삭제
3. 휴지통에 있던 폴더 내용 삭제
4. pc에서 동기화 되었던 파일과 내용이 삭제된 상태

pc 바탕화면의 배경사진이 흑백화면으로 변경되어 해당 문제를 해결하기 위해 바탕화면 앱에 갔더니 백업이라는 표시가 떠서 백업을 진행해 봤습니다. 그 이후 원드라이브에 자료들이 동기화 되었고 원드라이브를 사용할 생각이 없어서 파일을 삭제하였는데 pc의 동기화 되었던 모든 파일이 삭제되었습니다.

해당 문제를 해결할 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. eunNN고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

불행히도 휴지통은 Microsoft에서 설정한 마지막 방어선입니다 . 항목을 삭제할 때 휴지통에 있는 한 잠재적으로 복구할 수 있습니다. 그러나 휴지통에서 삭제되면 클라이언트에서 영구적으로 제거되었을 수 있습니다. 이 내용은 Microsoft 도움말 문서에 명확하게 명시되어 있습니다. OneDrive 복원 - Microsoft 지원을 참조하세요. 

파일을 복구하기 위해 생각할 수 있는 유일한 다른 방법은 OneDrive 팀에 연락하여 서버에서 파일을 복원할 수 있는지 확인하는 것입니다.

OneDrive 팀에 문의: https://onedrive.live.com/?action=feedback

파일을 잃어버려 죄송하지만 제 답변이 OneDrive의 기능과 규칙을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가