디바이스가 잠금이 되었는데 해제를 하고싶습니다…. 어떻게 잠금해제를 할수있나요? 비밀번호를 치는데 계속 관리자가 로그인을 제한했습니다.라는 문구만 뜹니다…. 제발 잠금해제하는 방법을 알려주세요

Question

디바이스가 잠금이 되었는데 해제를 하고싶습니다…. 어떻게 잠금해제를 할수있나요? 비밀번호를 치는데 계속 관리자가 로그인을 제한했습니다.라는 문구만 뜹니다…. 제발 잠금해제하는 방법을 알려주세요

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안녕하세요. 서연 이4 고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시하는 것을 환영합니다.

당신의 고민을 이해합니다. 장비가 잠기는 상황이 실제로 사람을 우울하게 하고 무력하게 만듭니다. 이러한 "관리자 로그인 제한" 알림은 일반적으로 장치가 회사 네트워크에 연결되어 있거나 기업 환경에 있기 때문입니다. 이러한 상황에서는 회사의 IT 관리자에게 연락하여 잠금 해제를 도와야 하며, 그들은 이 문제를 해결할 수 있는 적절한 권한과 도구를 갖게 됩니다.

회사 네트워크에 연결되어 있지 않거나 기업 환경에 있지 않다면, 이 상황은 최근 업데이트와 관련이 있을 수 있습니다. 당신은 최근 시스템 업데이트를 제거해 볼 수 있는데, 이는 보통 잘못된 프로필이 로드되었기 때문입니다.

1. 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러 장치를 끕니다.
2. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
3. Windows가 시작된 직후(예: 일부 장치에서는 제조업체 로고가 재부팅됨) 전원 단추를 10초 동안 길게 눌러 장치를 끕니다.
4. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
5. 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르면 Windows가 다시 시작될 때 장치가 꺼집니다.
6. 전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
7. 장치 다시 시작이 자동 복구를 수행하도록 허용한 다음 "고급 옵션"을 선택하여 winRE를 입력합니다.
8. winRE의 옵션 선택 화면에서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시스템 복원 옵션을 선택하면 마지막 시스템 세션 중에 자동으로 생성된 복원 지점 또는 복원 지점 이전의 메모리 값을 설정할 수 있습니다. 찾을 수 없는 경우 고급 옵션 페이지에서 업데이트 제거 를 선택하여 시스템을 복원합니다.

위의 단계를 거쳐 우리에게 몇 가지 힌트를 제공할 것이며, 더 많은 정보를 공유할 수 있습니다. 제가 이 문제를 추가로 조사하겠습니다. 이해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다!

감사합니다

로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가