Microsoft 365 basic을 구매하였으나 라이선스 문제가 해결되지 않음

Question

익명

현재 계정으로 Microsoft 365 basic 을 구매하고 원노트를 사용하고자 하는 사용자 입니다.

웹에서 구매 완료 한 상태이나

구매 완료한 계정으로 앱에 로그인시 정품인증 되지 않은 소프트웨어로 정보가 뜨고있습니다.

라이선스 갱신버튼을 눌러 계정을 로그인 하였으나

"라이선스를 새로 고칠 수 없습니다." 오류 코드 : 44

메세지만 뜨고 있습니다.

수정 가능한 방법 확인 부탁드립니다.

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안녕하세요, 경수 최 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

혹시 고객님 구매한 버전은 Microsoft 365 basic 번전 확인 할 수 있습니까?

Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 로그인한 후에 서비스 및 구독을 찾아 자기 구매한 버전 먼저 확인해 주 십시오

만약 고객님이 구매한 버전이 Microsoft 365 Basic이라면, 해당 버전은 데스크톱 애플리케이션을 포함하지 않습니다.따라서 오류 메시지가 나타나는 것입니다 자세한 내용은 아래를 참조하십시오

제가 제공한 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든지 답장해 주세요. 귀하의 편지에 감사드립니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가