office를 노트북에 다시 설치하려는데 제품 키를 입력해도 다음으로 안넘어갑니다.

Question

전에 구입한 제품키를 입력하자 이 제품 키를 이미 사용했습니다. 라고 뜨며, 아래 다음을 눌러도 확인중이라 뜨다가 결국 그대로 아무것도 안됩니다.

Answer 1

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안녕하세요, Hyemin Ji 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

Office를 활성화하려고 하는데 제품 키가 이미 사용되었다고 표시되는 것을 확인했습니다. 이 키를 어디서 구매하셨는지 확인하고 싶습니다. 일반적으로 키는 한 번만 사용할 수 있으며, 사용 후에는 Office 제품이 영구적으로 Microsoft 계정에 추가됩니다. 이 웹사이트(https://account.microsoft.com/services)에 방문하여 계정에 Office 제품이 있는지 확인할 수 있습니다. 또한, 키가 이미 사용된 경우, 일반적으로 키가 사용된 계정을 표시하며, 계정의 처음 두 자리 숫자와 이메일 주소의 접미사를 볼 수 있습니다. 계정에 제품이 없고, 사용된 이메일 주소가 본인의 것이 아닌 경우, 해당 키는 이미 사용된 키입니다. 판매 후 지원에 문의하시기를 권장합니다. 키에 이상이 없지만 사용할 수 없는 경우, Microsoft 지원에 문의하시기를 권장합니다. Microsoft 커뮤니티와 계정 및 청구 부서는 서로 다른 지원 조직이기 때문입니다

Microsoft 지원에 문의하십시오. (월요일금요일: 오전 9시오후 6시. 토요일 및 일요일: 오전 10시~오후 6시)

1. 다음 웹사이트로 이동하십시오: 연락처 - Microsoft 지원팀
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추가 도움이 필요하시면 언제든지 게시하십시오.

이해와 인내에 감사드리며, 귀하의 답변을 기다리겠습니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가