Urgent: 제품 관련 인보이스 및 영수증

Question

microsoft office 365 1년 결제 진행했는데 인보이스나 영수증 관련 출력할 수 있는게 아무데도 없네요.

제출해야하는 서류이므로 최대한 빨리 방법을 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요. 준일 유고객님

과거 주문 내역에 대한 인쇄 옵션이 필요하신 사항을 충족하지 못하는 경우 회신해 주셔서 감사합니다. 온라인 지원팀에 문의하시면 주문 내역을 확인하여 인보이스나 기타 영수증을 발행해 드릴 수도 있습니다. 이를 확인하려면 지원팀에 문의해야 할 수도 있습니다.

참고로, 커뮤니티는 계정 및 개인 정보(주문 내역 포함)에 액세스할 수 없으므로 계정의 보안을 보호하기 위해 Microsoft 계정을 사용하여 온라인 채팅 서비스에 액세스하고 이메일 주소, 카드 번호 정보, 계정에 있는 주소 정보 등 관련 계정 및 신원 확인 정보를 제공할 수 있습니다. 다음은 따를 수 있는 몇 가지 단계입니다.

Microsoft 지원에 연락하십시오.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 거기 검색창에 질문을 입력하세요. 예를 들어 구독/세금계산서/환불 등입니다.

3. 지금 도움말을 클릭하고 아래 연락처 지원자를 선택합니다.

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오
5. 카테고리 탭에서 관리 구독 또는 기타 대체 옵션을 선택합니다.

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따뜻한 팁: 채팅 지원 팀의 작업 시간이 제한되어 있기 때문에 마지막 창에 연락할 수 없다는 메시지가 뜨면 다음날 다시 시도하기를 권장합니다. 전화로 지원을 더 원하신다면 전화번호를 남겨주시면 됩니다. 이렇게 하면 그들이 먼저 연락하고 문제를 해결할 수 있습니다.

이전 사용자의 피드백에 따르면 온라인 지원 담당자는 다른 사용자의 요구로 인해 요구를 제때 처리하지 못할 수 있으며, 진심 어린 제안은 여러 번 시도해 볼 수 있습니다.

문제가 제대로 해결되기를 바랍니다.

최고의 소원

Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

해당 주문 기록이 영수증인건가요?

다른 영수증을 발급할 수 있는 방법이 전혀 없나요?

Answer 3

안녕하세요. 준일 유고객님

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 당신이 전자 영수증을 얻어야 한다는 것을 이해합니다. 개인버전이나 패밀리버전을 구매하시면 여기 사이트에서 주문내역 페이지로 이동하셔서 인쇄를 선택하시면 된다고 알고 있습니다.

기업 계정을 사용하신다면 올바른 섹션으로 이동하여 게시하십시오(Microsoft 365 및 Office의 결과 - Microsoft 커뮤니티) 우리는 주로 개인 및 가족 버전을 지원합니다.

Microsoft Store에서 구매하실 경우 다음을 참고하시기 바랍니다.

Microsoft Store용 세금 송장, 명세서 및 등록 번호 - Microsoft 지원

행복을 빌며

Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가