Mac power point 글꼴 변경창 꺼짐

Question

Mac power point 글꼴 변경창 꺼짐

익명

첨부한 gif 파일과 같이 글꼴 변경창을 클릭하였을 때 변경창이 유지가 되지 않고 자꾸 꺼집니다.

이러한 현상은 power point 뿐 아니라 word, outlook 등에서도 동일하게 발생합니다.

이러한 현상의 원인은 무엇이고 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

Hi 성제훈,

인사. 커뮤니티에 스레드를 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 우려를 이해합니다. Mac용 PowerPoint에서 글꼴을 변경하기 위해 글꼴 메뉴를 제대로 열 수 없는 것 같습니다. 귀하가 겪은 상황에 대해 귀하가 겪은 불편을 이해하고 매우 유감스럽게 생각합니다.

테스트를 마친 후 PowerPoint 버전 **16.92(24120731)**를 사용하는 제 쪽에서 이 문제가 발생하지 않았다고 말하게 되어 두렵고 유감입니다. 참고로 사용할 수 있는 테스트 결과는 다음과 같습니다.

이 경우 다음 방법을 시도하여 문제가 지속되는지 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

Office 캐시를 지워 PowerPoint 앱을 초기화합니다.

모든 Office 응용 프로그램을 종료합니다.
Finder를 열고 ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9로 이동합니다. Office/사용자 콘텐츠/템플릿.
Normal.dotm 파일을 바탕 화면으로 이동합니다.
~/Library/Preferences로 이동하여 com.microsoft.PowerPoint.plist 및 com.microsoft.Office.plist 파일을 찾습니다.
이러한 파일을 바탕 화면으로 이동합니다(PowerPoint에서 다시 작성함).
Mac을 재시동한 다음 Microsoft PowerPoint를 열어 문제가 해결되었는지 확인합니다.

안전 모드에서 Mac 부팅: 안전 모드에서 Mac을 부팅한 다음 Mac에서 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크 복구를 실행합니다. Apple 공식 사이트에서 관련 지원 문서를 찾을 수 있습니다.

위의 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 원인을 찾기 위해 백엔드에서 조사해야 하는 일시적인 서버 측 문제인 것 같습니다. Microsoft 지원 팀은 원격으로 지원하고 근본 원인에 대한 백그라운드 로그를 수집할 수 있는 더 높은 권한을 가지고 있습니다. 이것은 이 케이스를 처리하는 보다 효율적인 방법입니다.

관리자인 경우 이 링크의 단계에 따라 지원을 받는 것이 좋습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다. 이 링크를 통해 관리자를 찾는 방법을 찾을 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원.

이 커뮤니티의 중재자는 백엔드 정보를 확인하고 빠르고 더 나은 지원을 받을 수 있는 리소스와 권한이 제한되어 있으므로 관련 팀 지원으로 리디렉션하는 것에 대해 사과드립니다.

여러분의 인내와 이해에 감사드립니다.

좋은 하루 보내시고 따뜻한 안부를 전하시길 바랍니다. 😊

Sincerely,

Harry | Microsoft Community Moderator

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