새 프레젠테이션을 만드는 중 오류가 발생했습니다. 문구가 뜨는데 어떻게 해결해야 되나요?

Question

나중에 다시 시도하세요. 이 문제가 계속되면 OneDrive에서 새 프레젠테이션을 만듭니다.

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Answer 1

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안녕하세요. 6823고객님,   Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

프레젠테이션을 만드는 동안 문제가 발생했다는 것을 이해합니다. 설명에 따르면 PowerPoint를 온라인으로 사용하거나 OneDrive에서 프레젠테이션을 만들고 있는 것 같죠?

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온라인 환경에서 문제가 발생하는 경우 일반적으로 일시적인 네트워크 문제이며 일정 시간이 지나면 저절로 해결될 수 있습니다. 또한 다음 단계는 일반적으로 네트워크를 최적화하고 연결을 개선하는 데 사용되며, 이를 시도할 수 있습니다.

프록시 설정을 재설정합니다.

• Windows + R을 탭하고 inetcpl.cpl를 입력합니다.
• 인터넷 옵션을 열고, 연결을 클릭하고, LAN 설정을 누르고, 프록시 열이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 그렇다면 선택을 취소하고 확인을 선택하고 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

네트워크 설정을 재설정합니다.

• Windows + R을 탭하고 inetcpl.cpl를 입력합니다.
• 인터넷 옵션을 열고 고급을 클릭한 다음 "SSL 3.0 사용", "TLS 1.0 사용", "TLS 1.1 사용", "TLS 1.2 사용"을 선택합니다.
• 적용하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

DNS를 변경해 보세요.

• Windows + R을 누르고 ncpa.cpl를 입력합니다.
• 현재 연결된 네트워크 이름을 클릭하여 네트워크 상태 창을 열고 속성을 클릭합니다.
• 그런 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.
• 수동으로 DNS 서버를 "4.2.2.1" 및 "4.2.2.2"로 설정하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있는지 확인합니다.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다! 여전히 질문이 있는 경우 답변에 자세한 내용을 제공하십시오!

*ID는 개인 정보 보호를 위해 숨겨져 있습니다. 감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가