파워포인트 업로드 차단됨

Question

익명

공동작업 도중에 파일을 닫았다가 다시 열면

일부 구성원에게서 업로드 차단 메세지가 뜨면서 동기화가 안됩니다.

- 동기화 일시정지 후 재개

- 원드라이브 로그아웃

- Office365 로그아웃

- 재설치

- MS 새계정 부여

- Sharepoint 계정 재부여

- 컴퓨터 재부팅

- 컴퓨터 포맷

- 윈도우 업그레이드 (10>11)

등등 해보았지만 지속적으로 발생합니다.

너무 빈번하게 발생해서 업무상 차질이 많습니다.

해결방법 제시 부탁드립니다.

삭제 등 말고 간단하게 조치할 수 있는 방법 알려주세요.

윈도우11 입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 solnim2님,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

불편을 겪으신 것에 대해 죄송드리며, 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

귀하가 공유한 매우 상세한 정보에 따르면 이미 다양한 문제 해결 방법을 시도한 것처럼 보이지만 PowerPoint 데스크톱 앱에서 파일을 열 때 여전히 오류가 표시됩니다.

이 상황에서 시나리오를 보다 전반적으로 이해하고 추가 조사와 상황을 복구하기 위해 협력할 수 있는 방법을 파악하기 위해 추가 문제 해결을 위해 아래에 필요한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

이 특정 프레젠테이션이나 다른 파일에서만 동일한 오류가 발생하면?
먼저 로컬 PowerPoint 앱을 종료하고 브라우저로 http://powerpoint.office.com/ 동일한 프레젠테이션을 찾아 열 동일한 프레젠테이션을 찾은 다음 편집>데스크톱에서 열기 버튼을 클릭한 다음 PowerPoint가 로컬에서 자동으로 열릴 때까지 잠시 기다렸다가 동일한 오류가 재현되는지 알려주세요.
모든 편집 사용자와 동료 중에서 모두 최신 버전의 PowerPoint 365 앱을 사용하고 있다면? Office 2021과 같은 다른 PowerPoint 버전을 사용하는 다른 공동 작업 사용자가 있으면 알려주세요.

초기 답변으로 항상 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하의 추가 확인 및 더 자세한 테스트 결과를 통해 솔루션을 찾기 위해 협력할 수 있습니다. 따라서 인내심을 갖고 더 많은 정보를 제공하여 문제를 계속 좁힐 수 있도록 하십시오.

제가 오해를 한 부분이 있다면 정정해 주시고 추가 지원을 제공하기 위해 귀하의 업데이트를 기다리고 있습니다.

여러분의 노력과 시간에 감사드립니다! 즐거운 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

솔직히

미아 | Microsoft 커뮤니티 중재자