네트워크 폴더에서 오피스 파일 미리보기 안됨

Question

안녕하세요.

윈도우 11을 사용하고 있고, c드라이브에 있는 폴더의 문서들은 파일탐색기 미리보기창에서 문서들이 잘 보입니다.

pdf, 오피스 파일 모두 잘 확인이 됩니다.

그런데 네트워크 폴더에서는 오피스 문서들의 미리보기가 안됩니다.

여러 방법들을 다 시도해보았지만, 모두 실패했어요.

네트워크 폴더의 pdf파일은 미리보기가 잘 되구요..

다른 pc사용자도 네트워크 폴더의 오피스 문서 미리보기가 잘 됩니다.

제 컴퓨터만 미리보기가 안되는데요...

일하면서 꼭 필요하기에 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요. thdnjsdl고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요, 고객님. Office 파일을 미리 볼 수 없는 문제를 겪고 계신 것을 이해했습니다. 이 문제는 정말로 불편할 수 있습니다.

혹시 네트워크 폴더가 OneDrive 동기화 폴더를 의미하시는 건가요?

설명드리자면, 최근 다른 사용자들도 유사한 문제를 보고하였으며, 현재 OneDrive에서 미리 보기 표시가 비정상적으로 나타나는 문제가 발생하고 있습니다.

현재 이 문제는 해결을 위해 노력 중이며, 1월 말까지 해결될 것으로 예상됩니다. 문제 해결을 위해 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.

또한, 대체 방안으로는 컴퓨터에서 OneDrive를 재설정하거나, OneDrive 동기화 폴더를 다시 설정하여 경로를 변경해 보시는 것을 권장드립니다. 이렇게 하면 미리 보기가 복구될 수 있습니다.

--> OneDrive 재설정

• 이 작업은 데이터에 영향을 주지 않지만 OneDrive를 재설정할 때 동기화 큐의 데이터에 미치는 영향을 방지하기 위해 먼저 OneDrive 동기화를 일시 중지하는 것이 좋습니다.
• OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

--> OneDrive 재설정

• Windows에서 OneDrive를 사용하여 파일 동기화 - Microsoft 지원

이용에 불편을 드려 죄송합니다, 이 문제에 대해 지속적으로 관심을 갖고 지켜보도록 하겠습니다, 저도 이 문제가 빨리 해결되기를 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가