원노트 응답없음 렉 걸림

Question

안녕하세요, 삼성 노트북으로 원노트를 쓰고 있는데요. 필기내용이 많아지다보면 페이지 내에서 응답없음이 발생하는 빈도가 너무 많아요. 이를 해결하기 위해 1차적으로 삼성 노트북 원격지원을 받아 보안프로그램 충돌 여부를 살펴보았으나, 문제가 되는 건 없었어요. 2차적으로 원드라이브를 살펴보았는데, 내용이 전부 동기화 되지 않는다는 것을 발견했어요. 그래서 원드라이브 쪽에 문의를 드리니, 원드라이브의 원노트 용량이 2GB로 제한되는데, 제가 1.8GB정도 쓰고 있어서 렉이 걸릴 수 있다고 하는데 구체적인 해결책은 없네요 ㅠ 확실히 빈 페이지에서는 렉이 안 걸리는데 한 페이지의 내용이 많아지면 렉이 심하게 걸려요. 이를 해결할 수 있는 방법이 없을까요?

Answer 1

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안녕하세요. 승찬 기고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

OneNote 페이지가 멈추고 충돌하는 문제를 겪고 계신다는 것을 이해합니다. 여러분의 기분을 이해하며, 이 문제는 정말로 문제가 됩니다.

귀하의 설명에 따르면 OneDrive의 저장 공간은 얼마나 되나요? 무료 5GB인가요? 아니면 1TB인가요?

원노트 노트는 로컬 디바이스와 원드라이브의 두 가지 경로로 저장되기 때문입니다. 원드라이브 저장 공간이 부족하면 원노트는 원드라이브와 원활하게 동기화할 수 없습니다. 콘텐츠가 많은 페이지에서는 페이지의 콘텐츠를 원활하게 읽을 수 없어 편집 중 충돌이 발생합니다.

이와 관련하여 Microsoft 365를 구독하여 OneDrive 공간을 확장하는 것이 좋습니다. 여러 디바이스에서 동기화할 필요가 없는 경우 디바이스에 로컬로 저장하고 디바이스의 로컬 공간을 사용하는 것이 좋습니다.

--<새 전자 필기장 만들기 - Microsoft 지원>

--<모든 Microsoft 365 플랜(이전 Office 365) 비교 - Microsoft Store>

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가