재설치 문의 드립니다.

Question

사용중인 PC를 포멧 후 재 설치를 진행 하였는데 한도까지 인증을 받아서 프로그램을 인증할 수 없다는 팝업창이 생성이 되었습니다.

• 제품을 사용하다가 PC 포멧을 진행 하면 사용하던 인증키도 같이 날라가는 것이 맞는건가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Vten_5699님,

공유한 설명과 커뮤니티 자동 번역의 도움으로 최근에 포맷한 후 이전에 사용하던 동일한 PC에서 Office를 다시 설치하고 다시 활성화하려고 할 때 제한 권한 부여 오류가 발생했다고 생각합니다. 당신이 겪고있는 상황에 대해 내가 오해를 한 경우 나를 수정하십시오.

일반적으로 PC 포맷 후 Microsoft 인증 프로세스는 포맷 후 변경된 장치 ID로 인해 새 PC와 동일한 PC로 보입니다. 그러나 이 커뮤니티에서 많은 사용자가 유사한 문제를 경험했으며 갑작스러운 PC 시스템 다운으로 인해 Office 라이선스를 비활성화할 시간이 없습니다. 그래서 Microsoft는 이러한 상황에 대한 방법을 제공했습니다.

PC 형식을 사용하여 이전과 동일한 PC에서 Office를 다시 설치하고 라이선스로 정품 인증하려는 경우 다음 Microsoft 휴대폰 정품 인증 팀에 전화를 걸어 주세요. Office를 정품 인증할 때 "해당 제품에 대해 전화 인증이 더 이상 지원되지 않습니다." 오류 - Microsoft 지원

전화 통화에서 엔지니어와 확인 한 후 PC에 다시 설치된 Office 제품군을 활성화하는 데 도움을줍니다. 프로세스 중에 문제가 발생하면 업데이트를 알려주고 확인을 위해 계정 아래에 있는 현재 라이선스 스크린샷을 공유할 수 있습니다. Microsoft 계정 | 서비스 및 구독을 통해 적절한 채널로 더 나아갈 수 있도록 최선을 다하는 방법을 알 수 있습니다.

제가 오해를 한 경우 저를 수정해 주시면 여기에서 귀하의 업데이트를 기다리겠습니다.

여러분의 시간과 인내심에 감사드립니다. 좋은 하루 보내시고 안전하게 지내시기 바랍니다!

감사합니다

미아