오류가 발생했다고 하면서 계속적으로 튕겨나갑니다. 어떻게 해야할까요?

Question

익명

계속적으로 작업하는 중 오류가 발생 했다는 화면이 나오고 복구를 눌러도 반복되는 메세지가 나오면 튕겨져 나갑니다.

어떻게 해야하나요?

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안녕하세요, 지윤 이4 고객님

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걱정하지 마세요, 최선을 다해 도와드리겠습니다. 문제를 테스트하고 재현하기 위해 더 많은 정보가 필요합니다.

1.컴퓨터 오류 메시지가 매우 많습니다. 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

2.현재 사용 중인 계정은 개인 계정입니까, 아니면 업무용 계정입니까?

3.어떤 작업을 수행할 때 이 문제가 발생했습니까? Office 응용 프로그램을 열 때 오류 메시지가 나타났습니까, 아니면 다른 응용 프로그램에서 발생했습니까? 자세히 설명해 주실 수 있습니까?

4.설정 및 활성화 섹션에서 메시지를 보았는데, Windows를 활성화할 때 오류가 발생했습니까?

이해해 주시기 바랍니다. 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 못할 수 있습니다. 추가 정보와 도움을 주시면 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 인내와 이해에 감사드리며, 회신을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가